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Aumentando la Cobertura y Presencia Nacional
AGES Consultores sigue creciendo, ampliando sus operaciones y cobertura a nivel nacional, para lo cual ha procedido a reorganizarse mediante la creaci贸n de dos unidades estrat茅gicas: Zona Sur, con sede en la ciudad de Concepci贸n, y que desarrollar谩 sus actividades en las regiones del Maule, Bio-Bio y de la Araucan铆a.聽Esta nueva unidad estar谩 encabezada por聽Patricio Espinoza C谩rcamo como Gerente Zona Sur.聽Patricio es Administrador de Empresas de la Universidad de Desarrollo y MBA de la Universidad de Chile, y聽cuenta con una gran experiencia en la industria, destacando por su profesionalismo y excelencia. Zona Austral, con sede en la ciudad de Puerto Montt, desarrollando sus actividades en las regiones de los R铆os, de los Lagos, Ays茅n y Magallanes. Esta unidad se mantiene bajo la direcci贸n de Jos茅 Luis Jim茅nez. Le damos la m谩s cordial de las bienvenidas a Patricio y junto a Jos茅 Luis les deseamos el mejor de los 茅xitos en este nuevo emprendimiento.
D铆a mundial del turismo
El Viernes 01 de Octubre, Ages Consultores particip贸 en una nueva celebraci贸n del d铆a mundial del turismo, esta vez en la ciudad de R铆o Bueno, con un grupo de empresarios y autoridades, realizando una exposici贸n acerca de la importancia del turismo en el desarrollo local y la sustentabilidad ambiental requerida para la mantenci贸n y continuidad de la industria.
Seminario: Sistema de Gesti贸n de Calidad ISO 9001:2008
En el mes de enero del a帽o 2010 AGES Capacitaci贸n hizo su debut en sociedad con una actividad de capacitaci贸n llamado 鈥淪eminario: Inducci贸n al Sistema de Gesti贸n de Calidad ISO 9001:2008鈥 en el marco del proyecto de implementaci贸n de Sistema Integrado de Gesti贸n de calidad y medio ambiente para la empresa Elecsur, esta actividad tuvo por objetivo inducir al recurso humano dentro de los conceptos, orientaciones, obligaciones y beneficios de instaurar la cultura del mejoramiento continuo en la organizaci贸n. La actividad, realizada en el Hotel Melillanca de la ciudad de Valdivia, fue desarrollada 铆颅ntegramente por el equipo de consultores de AGES imprimiendo fuertemente en el dise帽o de los contenidos (m贸dulos) la transferencia de nuestra experiencia como equipo en el conocimiento de la calidad total, adquirida, tanto, en nuestro propio proceso de implementaci贸n como en las experiencias particulares obtenidas a lo largo de la trayectoria de quienes componen nuestro equipo de trabajo AGES Capacitaci贸n junto con preparar los contenidos bas谩ndose en lo anterior hace 茅nfasis en la retroalimentaci贸n con las experiencias propias de los asistentes para llevar a cabo la actividad lo mas cercano posible a la ...
Seminario de Integraci贸n Comercial 鈥淪iete Lagos Emprende鈥
Con la participaci贸n de entidades Publico-Privadas se realizo en el mes de diciembre del 2009, en Panguipulli el seminario de integraci贸n comercial: Agencia de Viajes y Prestadores de Servicios. Las tem谩ticas del taller fueron de car谩cter te贸rico- pr谩ctico, en el cual se busca entregar las competencias necesarias b谩sicas a trav茅s de la entrega y definici贸n de conceptos comerciales para ejecutar una estrategia de integraci贸n comercial tanto a los empresarios de agencias de viajes y sus prestadores de servicios. A su vez los asistentes afirmaron que es posible generar entre los empresarios alternativas de encadenamiento de forma m谩s s贸lida si existiese una estrategia de integraci贸n orientada a dos puntos clave: Revitalizaci贸n del enlace publico privado desde la perspectiva de re encantar a los empresarios distantes de los centros urbanos, esto explicado a grandes rasgos se presenta como una alternativa para motivar la participaci贸n de mas empresas a formar redes de contacto de negocios que vean aumentada la oferta para que las agencias puedan, en un futuro, contemplar un mix de productos mucho mas atractivo y potenciar la competencia en el mercado interno. Establecimiento de una nueva figura estrat茅gica denominada Sub ...
Seminario 鈥淒iagnostico Sectorial Turismo Aventura鈥
Con 茅xito fue desarrollado el Seminario 鈥淒iagnostico Sectorial Turismo Aventura鈥 organizado por SERNATUR D茅cima Regi贸n en el marco del programa Seminarios y Asesorias para el Perfeccionamiento de Clubes de Productos y realizado por AGES Consultores, en el sal贸n azul de la Ilustre Municipalidad de Puerto Varas que cont贸 con la presencia del Director Regional del Sernatur Sr. Richard Villegas. Este trabajo tuvo la particularidad de contar con empresarios del sector turismo aventura como parte del apoyo t茅cnico que ayudo a desarrollar la herramienta de evaluaci贸n en terreno con la finalidad de poder reflejar las inquietudes propias del sector en la mencionada herramienta. Los resultados han pasado a confirmar una serie de supuestos conocidos pero tambi茅n han emergido una serie de problem谩ticas interesantes que para el sector son elementos que deben ayudar a profesionalizar el desarrollo de la actividad brindando seguridad a los pasajeros que realizan estas actividades, a sus gu铆颅as y empresarios. Como parte del desarrollo del seminario y apuntando a dar respuesta a la serie de interrogantes que emergieron en la aplicaci贸n del instrumento estuvieron presentes una serie de reparticiones vinculadas con el sector ...
Prensa: Ancud apuesta por el turismo
El objetivo de la capacitaci贸n fue lograr la concientizaci贸n que esta 谩rea debe ser una de las prioridades para el desarrollo del Archipi茅lago. Un taller de desarrollo tur铆颅stico para actores del 谩mbito p煤blico de la provincia de Chilo茅, se llev贸 a cabo recientemente en Ancud. La iniciativa, propiciada por el Servicio Nacional del Turismo, Sernatur, persigue una planificaci贸n de la actividad, en cada comuna del Archipi茅lago. 鈥淟a idea es entregarles las herramientas necesarias, para ver si se estimulan a tener una planificaci贸n ordenada a este respecto鈥, se帽al贸 el director de Sernatur Los Lagos, Jos茅 Mancilla. Si bien no asistieron los alcaldes insulares, estuvieron presentes funcionarios de Turismo y Planificaci贸n de los municipios. Ante la interrogante de si existe en las distintas administraciones comunales planificaciones respecto al desarrollo tur铆颅stico, Mancilla admiti贸 que 鈥減r谩cticamente las comunas tienen todos sus Pladeco y Pladetur sin actualizaci贸n鈥, agregando que 鈥減ensamos que puede ser el momento para que el turismo sea integrado por lo menos en los planes de desarrollo comunal鈥. Improbable Aunque el jefe de Sernatur se帽al贸 que era improbable que todas las jurisdicciones contaran con esta herramienta, si deber铆颅an tenerla aquellas que tengan mayor proyecci贸n ...
Ages Consultores en TRAVEL MART
Por primera vez TRAVEL MART, una de las ferias m谩s importantes para el desarrollo de negocios del 谩rea tur铆颅stica en latinoam茅rica, ha sido desarrollada fuera de una capital, siendo聽favorecida la ciudad de Frutillar, Regi贸n de聽los Lagos. En el evento desarrollado entre el 23 y 25 de Septiembre reci茅n pasado participaron las m谩s importantes empresas del Rubro Turistico buscando la generaci贸n de lazos e interacciones que les permitan mejorar el desarrollo de sus negocios y el desarrollo econ贸mico de la Regi贸n. Como efecto de su realizaci贸n, a un plazo de poco m谩s de un a帽o, sus organizadores estiman que Chile recibir谩 ingresos por alrededor de US$ 40 millones producto de las cerca de 7 mil transacciones que se espera hagan 450 proveedores chilenos y latinoamericanos con los 350 compradores de productos y servicios tur铆颅sticos de mercados globales. Estos 煤ltimos representan unas 200 empresas que hacen negocios con los destinos de Am茅rica del Sur y Central o que est谩n interesados en desarrollar programas en el continente. De ellos, un 60% son procedentes de USA y Canad谩, 30% de Europa, 5% de Australia y un 5% ...
FIRST PATAGONIA 鈥 Buscando la excelencia en la atenci贸n de clientes
En el desarrollo de una organizaci贸n existen elementos que definen una marcada diferencia a la hora de entender el concepto de atenci贸n de clientes en toda su extensi贸n. FIRST PATAGONIA es una empresa prestadora de servicios Tur铆颅sticos que busca de manera seria y planificada entregar el mejor servicio a sus clientes, nacionales y extranjeros que deseando como parte de su Oferta de Valor cumplir la promesa definida del producto. Para esto ha decidido desarrollar una serie de 鈥渆st谩ndares de atenci贸n de clientes 鈥 basadas en una serie de relatos de experiencias de clientes con los que se analizo y defini贸 los momentos en donde el personal toma contacto con los clientes para definir los est谩ndares o elementos esperables o deseables en la atenci贸n de modo que la promesa de la marca y el servicio sea realidad en la prestaci贸n del servicio. Todo esto ser谩 profundizado y sensibilizado mediante una serie de capacitaciones orientadas a al personal operativo de la empresa que se encuentra en el front office o de cara al cliente, orientada a los est谩ndares pero tambi茅n a mejorar la gesti贸n interna de la empresas y ...
Seminarios sobre Capacitaci贸n de Normativa de Calidad Tur铆颅stica y Pro Calidad Integral
Una serie de seminarios Organizados por AGES Consultores y solicitados por la Direcci贸n regional de SERNATUR de la D茅cima Regi贸n se realizar谩n entre la semana del 20 de Agosto hasta el 7 de Septiembre, en tem谩ticas tan diversas como el desarrollo del Turismo aventura en la d茅cima regi贸n, la difusi贸n del Sistema Normativo Nacional de Calidad Tur铆颅stica, y los Pladetur y Ordenanzas Municipales con presencia de representantes de la Municipalidades de Panguipulli y Puc贸n a realizarse en diferentes puntos de la regi贸n como Chonchi y Ancud en la Isla de Chilo茅, la ciudad de Puerto Varas en la Provincia del Llanquihue y Futaleuf煤 en la Provincia de Palena. Todos estos seminarios ser谩n comunicados oportunamente 聽por nuestra p谩gina WEB en la secci贸n de Noticias y mediante el env铆颅o de correos electr贸nicos con las Invitaciones correspondientes. En caso de requerir informaci贸n adicional puede comunicarse con聽Ages Consultores mediante nuestra p谩gina de contacto.
NCH 2728:2002 Norma Chilena para Organismos T茅cnicos de Capacitaci贸n
Toda empresa podr谩 utilizar el 1%聽 de la planilla anual聽 de remuneraciones imponibles聽 efectivamente pagadas al personal. Este presupuesto podr谩 ser utilizado para entregar capacitaci贸n a los trabajadores a trav茅s de la ejecuci贸n de programas internos de capacitaci贸n. Solo los Organismos T茅cnicos de Capacitaci贸n (OTEC), podr谩n entregar servicios de capacitaci贸n usando esta franquicia. Cualquier empresa u organismo OTEC que desee prestar servicios de capacitaci贸n tanto a empresas p煤blicas como privadas, deber谩n implementar y certificar la NCh 2728:2002, esta norma establece los par谩metros b谩sicos para implementar un sistema de gesti贸n de calidad en una organizaci贸n, de esta forma estandarizar los procesos internos que finalmente garanticen la entrega de servicios de capacitaci贸n de alta calidad. Ages Consultores posee reconocida trayectoria en la implementaci贸n de la Norma Chilena 2728, con la cual su empresa de capacitaci贸n podr谩 ampliar su actividades, entregando servicios franquiciables acordes a los requirimientos de sus clientes. Si desea ser un ganador, conf铆颅e la gesti贸n de su empresa a AGES CONSULTORES.
Noticias
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Curso Gesti贸n de Calidad y Estad铆stica Aplicada
El 5 y 6 de Septiembre, Patricio Espinoza, Gerente Zona Sur de AGES Consultores, realiz贸 el curso "Gesti贸n de Calidad y ...
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Aumentando la Cobertura y Presencia Nacional
AGES Consultores sigue creciendo, ampliando sus operaciones y cobertura a nivel nacional, para lo cual ha procedido a reorganizarse mediante la creaci贸n de dos unidades estrat茅gicas: Zona Sur, con sede en ...
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Viva El Turismo en Radio El Conquistador
AGES Consultores tuvo el honor de participar en el programa de Radio el Conquistador D茅cima Regi贸n, "Viva el Turismo", conducido por ...
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Seguridad en Turismo Aventura en R铆o Puelo
La difusi贸n Conocimientos avanzados aplicados a la seguridad de los pasajeros y turistas que realizan actividades de turismo aventura es la prioridad del ...
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AGES Consultores desarrollando Diagn贸sticos en Normas de Calidad Tur铆stica Sector R铆o Puelo, R铆o Puelo Alto y Las Gualas
El Equipo de AGES Consultores est谩 trabajando en terreno, realizando Cuestionarios de Autoevaluaci贸n de acuerdo a las Normas de Calidad Tur铆stica que apliquen en ...
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Tour Operador Certificado bajo norma de calidad tur铆stica NCh 3067, Austral Adventures
Durante el mes de diciembre del a帽o 2010 Austral Adventures
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AGES Consultores Dictar谩 Cursos para PDP de Salmonera Mainstream
AGES Consultores, ha sido elegida para dictar una serie de cursos de capacitaci贸n para los empresarios Proveedores de Servicios que actualmente est谩n incorporados al PDP que ...
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AGES Consultores Desarrollar谩 Importante Proyecto de Calidad Tur铆stica en Palena
AGES Consultores ha sido escogida de entre un importante numero de empresas regionales y nacionales para desarrollar un importante proyecto de implementaci贸n de Normas de Calidad Tur铆stica en la Zona ...
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D铆a mundial del turismo
El Viernes 01 de Octubre, Ages Consultores particip贸 en una nueva celebraci贸n del d铆a mundial del turismo, esta vez en la ciudad de R铆o Bueno, con un grupo de ...
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Seminario: Sistema de Gesti贸n de Calidad ISO 9001:2008
En el mes de enero del a帽o 2010 AGES Capacitaci贸n hizo su debut en sociedad con una actividad de capacitaci贸n llamado 鈥淪eminario: Inducci贸n al Sistema de Gesti贸n de Calidad ...