Prensa: Sernatur dict贸 seminario sobre Calidad en el Servicio
El Servicio Nacional de Turismo de la Regi贸n de Los Lagos, Sernatur, organiz贸 un Seminario de capacitaci贸n titulado 鈥淐alidad en el Servicio鈥, el que se imparti贸 en el audit贸rium de la Universidad Santo Tom谩s el d铆颅a mi茅rcoles 6 del presente mes.
Este seminario estaba dirigido a empresarios tur铆颅sticos de Puerto Montt y alrededores tuvo una gran concurrencia y se desarroll贸 durante todo el d铆颅a.
El principal orador del seminario fue Jos茅 Luis Jim茅nez, gerente de la empresa consultora Ages Chile, a cargo de la organizaci贸n del evento.
Jim茅nez se refiri贸 a todos los aspectos de la calidad en los servicios tur铆颅sticos ofrecidos a los hu茅spedes por los diferentes establecimientos en la regi贸n, explicando detalladamente los procedimientos que se deben seguir en cada caso. Ense帽贸 a los asistentes la importancia de los registros en la actividad, todo ello con miras a la certificaci贸n de calidad de los establecimientos.
(Extracto del art铆颅culo publicado con fecha 08 de Mayo de 2009 en www.cronicalibre.cl por el periodista Peter Neilson)
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